Regulamin świadczenia usług Holistic Mind

§ 1 Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej holisticmind.pl oraz zasady zawierania i wykonywania umów o świadczenie usług treningu umiejętności mentalnych i mentoringu oferowanych pod marką Holistic Mind.
Usługodawcą jest VOLPINO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Rajszewie, adres: ul. Daliowa 10, 05-110 Rajszew, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0001134574, NIP: 5361984693, REGON: 540000743. Usługi w imieniu Usługodawcy świadczy osobiście Agnieszka Rynecka.
Kontakt z Usługodawcą jest możliwy:
1. pocztą elektroniczną: agnieszkarynecka@gmail.com,
2. telefonicznie: +48 515 015 381,
3. pisemnie na adres: ul. Daliowa 10, 05-110 Rajszew.
Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na Stronie w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie. Na żądanie Klienta Usługodawca przesyła Regulamin na wskazany adres e-mail.
Regulamin stanowi regulamin, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, a w zakresie umów zawieranych z Konsumentami uwzględnia wymagania ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna na Stronie.

§ 2 Definicje

Ilekroć w Regulaminie jest mowa o:

Stronie – rozumie się przez to serwis internetowy dostępny pod adresem holisticmind.pl.
Usługodawcy – rozumie się przez to podmiot wskazany w § 1 ust. 2.
Prowadzącej – rozumie się przez to Agnieszkę Rynecką, która w imieniu Usługodawcy prowadzi Sesje i Rozmowy wstępne.
Kliencie – rozumie się przez to osobę fizyczną posiadającą pełną zdolność do czynności prawnych, osobę prawną albo jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która zawiera z Usługodawcą Umowę lub korzysta ze Strony.
Konsumencie – rozumie się przez to Klienta będącego osobą fizyczną, który zawiera Umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
Przedsiębiorcy na prawach konsumenta – rozumie się przez to osobę fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, która zawiera Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o CEIDG.
Uczestniku – rozumie się przez to osobę fizyczną, która bierze udział w Sesjach. Uczestnikiem jest Klient albo osoba wskazana przez Klienta niebędącego Konsumentem (np. pracownik lub współpracownik).
Usługach – rozumie się przez to usługi treningu umiejętności mentalnych i mentoringu świadczone przez Usługodawcę indywidualnie (1:1), w szczególności w ramach Pakietów.
Pakiecie – rozumie się przez to określony w ofercie zestaw Sesji o wskazanej liczbie i czasie trwania, realizowany w modelu HELP, wraz z ewentualnymi spotkaniami lub konsultacjami wdrożeniowymi.
Sesji – rozumie się przez to pojedyncze spotkanie Prowadzącej z Uczestnikiem, w tym spotkanie lub konsultację wdrożeniową, prowadzone online albo stacjonarnie.
Rozmowie wstępnej – rozumie się przez to bezpłatne, niezobowiązujące spotkanie trwające do 45 minut, służące poznaniu potrzeb Klienta i doborowi zakresu współpracy.
Umowie – rozumie się przez to umowę o świadczenie Usług zawartą między Usługodawcą a Klientem.
Trwałym nośniku – rozumie się przez to materiał lub narzędzie umożliwiające przechowywanie informacji w sposób zapewniający dostęp do nich przez okres odpowiedni do celów, jakim te informacje służą, i ich odtworzenie w niezmienionej postaci, w szczególności wiadomość e-mail.

§ 3 Usługi świadczone drogą elektroniczną

Za pośrednictwem Strony Usługodawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi drogą elektroniczną:
1. udostępnianie treści zamieszczonych na Stronie,
2. formularz kontaktowy umożliwiający przesłanie wiadomości do Usługodawcy, w tym zgłoszenie chęci odbycia Rozmowy wstępnej.
Umowa o świadczenie usługi udostępniania treści zostaje zawarta z chwilą otwarcia Strony i rozwiązuje się z chwilą jej opuszczenia. Umowa o świadczenie usługi formularza kontaktowego zostaje zawarta z chwilą wysłania formularza i rozwiązuje się z chwilą udzielenia odpowiedzi.
Do korzystania ze Strony niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna wersja przeglądarki internetowej obsługującej JavaScript i pliki cookies oraz – w przypadku formularza kontaktowego – aktywny adres e-mail.
Korzystający ze Strony jest zobowiązany do korzystania z niej zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami, w szczególności zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w tym obraźliwych, naruszających dobra osobiste lub prawa osób trzecich.
Korzystanie z Internetu wiąże się z typowymi ryzykami, takimi jak złośliwe oprogramowanie czy próby nieuprawnionego dostępu do danych. Usługodawca stosuje środki techniczne ograniczające te ryzyka, w tym szyfrowane połączenie SSL.

§ 4 Charakter Usług

Usługi mają charakter rozwojowy i edukacyjny. Obejmują trening umiejętności mentalnych (m.in. rozpoznawanie emocji i przekonań, kierowanie uwagą, budowanie wspierających nawyków) oraz mentoring oparty na doświadczeniu zawodowym Prowadzącej.
Usługi nie są psychoterapią, poradnictwem psychologicznym ani świadczeniem zdrowotnym i nie zastępują diagnozy ani leczenia. Usługodawca nie stawia diagnoz i nie prowadzi leczenia.
Uczestnik, który pozostaje w trakcie leczenia psychiatrycznego, psychoterapii lub doświadcza poważnego kryzysu psychicznego, powinien przed rozpoczęciem współpracy skonsultować udział w Sesjach z lekarzem lub psychoterapeutą.
Jeżeli w trakcie współpracy Prowadząca uzna, że potrzeby Uczestnika wykraczają poza zakres Usług, może zarekomendować kontakt ze specjalistą, a Usługodawca może zawiesić lub zakończyć współpracę. W takim przypadku Klient otrzymuje zwrot wynagrodzenia za niezrealizowane Sesje na zasadach określonych w § 11 ust. 5.
Umowa jest umową starannego działania. Usługodawca zobowiązuje się świadczyć Usługi z należytą starannością, zgodnie z wiedzą i doświadczeniem Prowadzącej, nie gwarantuje jednak osiągnięcia określonego rezultatu. Efekty współpracy zależą w szczególności od zaangażowania Uczestnika i jego praktyki między Sesjami.
Uczestnik samodzielnie podejmuje decyzje dotyczące swojego życia osobistego i zawodowego i ponosi za nie odpowiedzialność. Treści przekazywane podczas Sesji nie stanowią porady prawnej, medycznej, finansowej ani inwestycyjnej.
Treści publikowane na Stronie, w tym ćwiczenia i pytania do refleksji, mają charakter ogólny i informacyjny.

§ 5 Rozmowa wstępna i zawarcie Umowy

Rozmowę wstępną można umówić za pośrednictwem formularza kontaktowego, pocztą elektroniczną, telefonicznie lub przez komunikatory wskazane na Stronie. Rozmowa wstępna jest bezpłatna i nie zobowiązuje Klienta do zawarcia Umowy.
Informacje o Usługach i Pakietach zamieszczone na Stronie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego i nie są ofertą.
Po Rozmowie wstępnej Usługodawca przesyła Klientowi na Trwałym nośniku podsumowanie warunków współpracy, obejmujące w szczególności: wybrany Pakiet lub zakres Usług, liczbę i czas trwania Sesji, formę ich prowadzenia, wynagrodzenie i sposób płatności, wraz z niniejszym Regulaminem.
Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Klienta akceptacji warunków współpracy i Regulaminu w wiadomości e-mail lub w inny sposób uzgodniony przez Strony. Umowa jest zawierana w języku polskim.
Umowa zawierana z Konsumentem jest co do zasady umową zawieraną na odległość w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta.
Usługodawca może odmówić zawarcia Umowy, w szczególności gdy uzna, że oczekiwania lub potrzeby Klienta wykraczają poza zakres Usług określony w § 4.

§ 6 Wynagrodzenie i płatności

Wynagrodzenie za Usługi określa aktualna oferta zamieszczona na Stronie lub indywidualne ustalenia Stron potwierdzone na Trwałym nośniku. Ceny podawane są w złotych polskich i są cenami brutto, tj. obejmują wszystkie podatki, jeżeli mają zastosowanie.
Cena Pakietu nie zależy od formy prowadzenia Sesji (online albo stacjonarnie).
Wynagrodzenie płatne jest przelewem na rachunek bankowy Usługodawcy wskazany w podsumowaniu warunków współpracy, w całości przed pierwszą Sesją objętą Umową, chyba że Strony ustaliły inaczej (w szczególności płatność w ratach lub w innym terminie).
Za dzień zapłaty uważa się dzień uznania rachunku bankowego Usługodawcy.
Usługodawca wystawia dokument sprzedaży zgodny z obowiązującymi przepisami. Klient, który chce otrzymać fakturę na dane firmy, przekazuje jej dane przed dokonaniem płatności.
Klient wyraża zgodę na przesyłanie faktur i innych dokumentów rozliczeniowych w formie elektronicznej na podany adres e-mail.
W przypadku braku zapłaty w uzgodnionym terminie Usługodawca może wstrzymać realizację kolejnych Sesji do czasu uregulowania należności.

§ 7 Pakiety i realizacja Sesji

Liczba Sesji, ich czas trwania oraz zakres poszczególnych Pakietów są określone w ofercie na Stronie lub w indywidualnych ustaleniach Stron. Szacunkowy czas realizacji Pakietu podany w ofercie ma charakter orientacyjny.
Pakiet nie ma terminu ważności. Sesje wykorzystuje się w terminach uzgadnianych na bieżąco przez Strony, w miarę dostępności Prowadzącej.
Terminy Sesji są ustalane indywidualnie, pocztą elektroniczną, telefonicznie lub za pośrednictwem komunikatora. Usługodawca potwierdza termin Sesji.
Sesja rozpoczyna się o uzgodnionej godzinie. W przypadku spóźnienia Uczestnika Sesja kończy się o pierwotnie ustalonej godzinie, a niewykorzystany czas nie przechodzi na kolejne Sesje.
Między Sesjami Uczestnik może otrzymywać ćwiczenia, zadania lub materiały do samodzielnej pracy. Ich wykonanie jest dobrowolne, przy czym wpływa na efekty współpracy.
Sesje w ramach Pakietu są przypisane do Uczestnika i nie mogą być przenoszone na inne osoby bez zgody Usługodawcy.

§ 8 Odwoływanie i przekładanie Sesji

Uczestnik może bezpłatnie odwołać lub przełożyć Sesję, informując o tym Usługodawcę co najmniej 24 godziny przed jej planowanym rozpoczęciem – pocztą elektroniczną, wiadomością SMS lub przez komunikator.
Sesja odwołana później niż 24 godziny przed jej rozpoczęciem albo Sesja, na którą Uczestnik nie stawił się bez uprzedzenia (w tym niepołączenie się w ciągu 15 minut od rozpoczęcia Sesji online), uważana jest za zrealizowaną i podlega rozliczeniu w ramach Pakietu.
W szczególnie uzasadnionych przypadkach losowych (np. nagła choroba, wypadek) Usługodawca może, według własnego uznania, wyrazić zgodę na przełożenie Sesji bez jej utraty mimo niezachowania terminu, o którym mowa w ust. 1.
Usługodawca może odwołać lub przełożyć Sesję z przyczyn od niego zależnych lub losowych, informując o tym Uczestnika niezwłocznie, w miarę możliwości co najmniej 24 godziny wcześniej. W takim przypadku Sesja nie przepada, a Strony ustalają nowy termin. Jeżeli ustalenie nowego terminu nie jest możliwe, Klient otrzymuje zwrot wynagrodzenia za tę Sesję.

§ 9 Forma prowadzenia Sesji

Sesje odbywają się online albo stacjonarnie, zgodnie z ustaleniami Stron. Forma może być zmieniana dla poszczególnych Sesji za porozumieniem Stron.
Sesje stacjonarne odbywają się w Warszawie, na terenie Placu Konesera, pod adresem wskazanym przy ustalaniu terminu.
Sesje online odbywają się za pośrednictwem narzędzia uzgodnionego z Uczestnikiem, w szczególności Google Meet, Zoom, Microsoft Teams lub WhatsApp. Uczestnik powinien zapewnić urządzenie z kamerą i mikrofonem, stabilne połączenie internetowe oraz spokojne miejsce, w którym może swobodnie rozmawiać.
Korzystanie z narzędzi do komunikacji online odbywa się na zasadach określonych przez ich dostawców. Usługodawca nie odpowiada za przerwy w działaniu tych narzędzi lub łącza internetowego Uczestnika.
Jeżeli Sesja online nie może się odbyć lub zostanie przerwana z przyczyn technicznych leżących po stronie Usługodawcy, Strony ustalają nowy termin lub przedłużają Sesję o utracony czas.
Nagrywanie Sesji, w całości lub w części, w formie dźwięku lub obrazu, jest dozwolone wyłącznie za uprzednią, wyraźną zgodą obu Stron.

§ 10 Prawo odstąpienia od Umowy

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł Umowę na odległość, może w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia odstąpić od Umowy bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem ust. 4 i 5.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć Usługodawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od Umowy, w szczególności pocztą elektroniczną na adres agnieszkarynecka@gmail.com lub pisemnie na adres wskazany w § 1 ust. 3. Można skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego Załącznik do Regulaminu, nie jest to jednak obowiązkowe.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Usługodawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie oświadczenia na Trwałym nośniku.
Świadczenie Usług przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy rozpoczyna się wyłącznie na wyraźne żądanie Konsumenta, wyrażone na Trwałym nośniku. Konsument, który zgłosił takie żądanie i następnie odstąpił od Umowy, zobowiązany jest do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia. Kwotę tę oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem ceny określonej w Umowie (art. 35 ustawy o prawach konsumenta), na zasadach określonych w § 11 ust. 2.
Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w odniesieniu do Umowy, którą Usługodawca w pełni wykonał za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od Umowy, i przyjął to do wiadomości (art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta).
W razie odstąpienia od Umowy Usługodawca zwraca Konsumentowi otrzymane płatności, pomniejszone o kwotę, o której mowa w ust. 4, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

§ 11 Rezygnacja z dalszej współpracy

Niezależnie od uprawnienia określonego w § 10, Klient może w każdym czasie zrezygnować z dalszej realizacji Umowy, składając Usługodawcy oświadczenie pocztą elektroniczną. Rezygnacja odnosi skutek z chwilą otrzymania oświadczenia przez Usługodawcę, z zastrzeżeniem § 8 ust. 2 w odniesieniu do Sesji zaplanowanych na najbliższe 24 godziny.
W przypadku rezygnacji Klient otrzymuje zwrot wynagrodzenia za niezrealizowaną część Pakietu. Kwota zwrotu stanowi zapłacone wynagrodzenie pomniejszone o wartość Sesji zrealizowanych (w tym uznanych za zrealizowane zgodnie z § 8 ust. 2). Wartość zrealizowanych Sesji ustala się proporcjonalnie do ich łącznego czasu trwania w stosunku do łącznego czasu wszystkich Sesji objętych Pakietem, według ceny Pakietu.
Przykład: Pakiet obejmuje 4 Sesje po 90 minut (łącznie 360 minut) w cenie 2 400 zł. Po zrealizowaniu 2 Sesji (180 minut) Klient rezygnuje. Wartość zrealizowanych Sesji wynosi 1 200 zł, a kwota zwrotu – 1 200 zł.
Usługodawca może wypowiedzieć Umowę z ważnych powodów, w szczególności w przypadku:
1. okoliczności, o których mowa w § 4 ust. 4,
2. rażącego naruszenia Regulaminu przez Uczestnika, w tym zachowań naruszających godność lub dobra osobiste Prowadzącej,
3. braku zapłaty wynagrodzenia mimo wezwania do zapłaty w dodatkowym terminie nie krótszym niż 7 dni,
4. długotrwałych zdarzeń losowych uniemożliwiających świadczenie Usług, w tym po stronie Prowadzącej.
W przypadkach, o których mowa w ust. 4 pkt 1 i 4, Klient otrzymuje zwrot wynagrodzenia obliczony zgodnie z ust. 2. W przypadkach, o których mowa w ust. 4 pkt 2 i 3, zwrot obejmuje wynagrodzenie zapłacone za Sesje niezrealizowane, obliczone zgodnie z ust. 2.
Zwrot następuje w terminie 14 dni od dnia rezygnacji lub wypowiedzenia, na rachunek bankowy, z którego dokonano płatności, chyba że Strony uzgodnią inaczej.

§ 12 Poufność

Usługodawca oraz Prowadząca zachowują w tajemnicy wszelkie informacje uzyskane od Uczestnika w związku ze świadczeniem Usług, w tym treść Sesji.
Obowiązek poufności nie dotyczy przypadków, gdy:
1. Uczestnik wyrazi zgodę na ujawnienie informacji,
2. ujawnienie jest wymagane przepisami prawa lub na żądanie uprawnionego organu,
3. ujawnienie jest niezbędne do ochrony życia lub zdrowia Uczestnika lub innej osoby.
Prowadząca może omawiać przebieg współpracy w ramach superwizji lub konsultacji merytorycznych wyłącznie w formie uniemożliwiającej identyfikację Uczestnika.
Jeżeli Usługi są opłacane przez Klienta niebędącego Uczestnikiem (np. pracodawcę), Usługodawca nie przekazuje Klientowi treści Sesji. Klient może otrzymać wyłącznie informację o liczbie i terminach zrealizowanych Sesji, a inne informacje – tylko za zgodą Uczestnika.
Zasady przetwarzania notatek z Sesji określa Polityka prywatności.

§ 13 Własność intelektualna

Treści zamieszczone na Stronie, w tym teksty, grafiki, zdjęcia, logotypy, a także materiały, ćwiczenia i narzędzia przekazywane Uczestnikowi oraz autorski model HELP (Human Experience Leadership & Potential), stanowią przedmiot praw własności intelektualnej Usługodawcy, Prowadzącej lub podmiotów, które udzieliły im licencji.
Uczestnik może korzystać z materiałów otrzymanych w ramach Usług wyłącznie na własny, osobisty użytek. Kopiowanie, rozpowszechnianie, udostępnianie osobom trzecim lub wykorzystywanie materiałów w celach komercyjnych, w tym do prowadzenia szkoleń lub sesji, wymaga uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.

§ 14 Klienci niebędący Konsumentami

Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się do Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.
Klient może wskazać Uczestnika lub Uczestników Sesji. Klient zapewnia, że Uczestnik zapoznał się z Regulaminem i Polityką prywatności oraz zobowiązał się do ich przestrzegania.
Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od Umowy, o którym mowa w § 10.
Wynagrodzenie płatne jest na podstawie faktury, w terminie w niej wskazanym, chyba że Strony ustaliły inaczej.
Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Klienta, niezależnie od jej podstawy prawnej, ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia otrzymanego za Usługi, z których wynikła szkoda, i obejmuje wyłącznie szkody rzeczywiste, z wyłączeniem utraconych korzyści.
Strony mogą zawrzeć odrębną umowę. W takim przypadku Regulamin stosuje się w zakresie w niej nieuregulowanym.
Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

§ 15 Reklamacje i pozasądowe rozwiązywanie sporów

Reklamacje dotyczące Usług lub funkcjonowania Strony można składać pocztą elektroniczną na adres agnieszkarynecka@gmail.com lub pisemnie na adres wskazany w § 1 ust. 3.
Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe Klienta, opis zastrzeżeń oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.
Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i przekazuje odpowiedź na Trwałym nośniku.
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
1. zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej,
2. zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego,
3. skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo organizacji społecznej zajmującej się ochroną konsumentów.
Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozwiązywania sporów są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl. Skorzystanie z nich jest dobrowolne i wymaga zgody obu Stron.

§ 16 Postanowienia końcowe

Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia Usług albo zmian technicznych Strony.
O zmianie Regulaminu Usługodawca informuje, publikując jego nową treść na Stronie, a Klientów z trwającymi Umowami – dodatkowo pocztą elektroniczną, co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie. Do Umów zawartych przed zmianą stosuje się dotychczasowy Regulamin, chyba że Klient zaakceptuje nową treść.
W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy, obowiązujących w państwie jego zwykłego pobytu.
Postanowienia Regulaminu nie ograniczają uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie sprzeczności stosuje się te przepisy.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 10.10.2026.

Załącznik – Wzór formularza odstąpienia od Umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od Umowy)

Adresat: VOLPINO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Daliowa 10, 05-110 Rajszew, e-mail: agnieszkarynecka@gmail.com, tel.: +48 515 015 381

Ja/My* niniejszym informuję/informujemy* o moim/naszym* odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi:

……………………………………………………………………………………………

Data zawarcia umowy: ……………………………………………

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ……………………………………………

Adres konsumenta(-ów): ……………………………………………

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……………………………………………

Data: ……………………………………………

* Niepotrzebne skreślić.